Garanties et SAV

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Garanties

Nous sommes fière de pouvoir proposer une garantie totale minimum de 2 ans, incluant les pièces détachées, la main-d'œuvre de réparation et le déplacement de notre technicien. Certains produits peuvent aller jusqu'à 5 ans de garantie.

Pour connaitre cette information, nos fiches produits comportent des pictogrammes présents sous le bouton d'action de mise au panier. Vous pouvez alors vous y référer pour connaitre la durée de garantie des produits :

Garantie 2 ans

Pièces, main-d'œuvre et déplacement

Garantie 3 ans

Pièces, main-d'œuvre et déplacement

Garantie 5 ans

Pièces, main-d'œuvre et déplacement

Limite de garantie

Les termes de la garantie CHR-Avenue.com ne pourront pas être appliqués concernant les éléments suivants :

  

  •  Les vitres, les joints, les composants électriques, les charnières
  • Les éventuelles modifications ou interventions non mandatées par CHR-Avenue.com
  • Les pannes provenant d’un mauvais entretien ou d’une utilisation non conforme des matériels
  • Un environnement inadapté au bon fonctionnement des matériels (puissance du compteur électrique, surtension, capacité inadaptée d’un détendeur gaz…)

En aucun cas CHR-Avenue.com ne pourra être tenu pour responsable, en cas de panne d’un matériel, des éventuelles pertes de contenu, pertes d’exploitation ou de tout autre dégât.