Dans les coulisses de l’équipe digitale de CHR-Avenue.com

Dans les coulisses de l’équipe digitale de CHR-Avenue.com

Publié le : | Categorie : Vie de l'équipe | Auteur : - chr-avenue.com

Entrez en immersion dans l'équipe digitale pendant 2 min et découvrez nos collaborateurs, nos tâches quotidiennes et notre organisation.

Chez CHR-Avenue.com, nous avons 7 équipes bien différentes mais complémentaires à la fois : la direction, la comptabilité / ressources humaines, l’offre, le digital, le commerce, l’administration des ventes et le service après-vente. Et nous nous tenons tous à votre service !

Aujourd’hui, zoom sur notre équipe digitale avec ses métiers de l’ombre, dont vous ignorez peut-être même l’existence. La "team digitale" (oui parce que, qui dit digital, dit franglais) est composée de 6 collaborateurs : Fatou, Sarah, Richard, Léonie, Martin et Alexis orchestrée par Yvan, notre responsable digital. Chacun dispose de ses propres compétences et de son expérience personnelle. C’est ce qui fait notre force !

L'équipe digitale

Au quotidien, on ne chôme pas ! Nos missions sont diverses et variées :

• La gestion du catalogue produits :

Pour que vous puissiez trouver la meilleure offre de matériel de cuisine professionnel sur notre site, nous créons et modifions chaque semaine une centaine de fiches produits.

En quoi cela consiste ? Nous prenons le plus grand soin pour les rédiger : il faut que vous puissiez comprendre, visualiser et vous approprier un matériel que vous ne pourrez toucher avant l’achat. Nous nous rapprochons de nos fournisseurs pour avoir les informations essentielles que nous retranscrivons pour vous.

• Le référencement naturel et payant :

Nous travaillons sur la qualité rédactionnelle de nos produits, mais pas que. Le référencement naturel et payant permet de nous trouver facilement sur les moteurs de recherche. Nous essayons de créer plus de contenu pour vous, en fonction de vos besoins, pour que vous soyez de plus en plus nombreux à rejoindre CHR-Avenue.com.

• Le support aux différents pôles en interne :

L’informatique, et plus largement tout ce qui a trait au numérique, est notre sujet favori et nos collègues le savent ! Nous sommes à leur écoute pour simplifier leur travail quotidien, pour intervenir sur les petits bobos de nos machines, les initier aux bonnes pratiques du web et les guider sur les logiciels que nous utilisons.

• La communication web et l'animation commerciale :

Pour nous faire connaître, et pour que ceux qui nous connaissent déjà passent nous dire bonjour, nous participons à des salons et à des événements professionnels. Pour cela, nous avons besoin de supports de communication créés en interne. Nous partageons également avec notre communauté sur les réseaux sociaux. Pour partager nos bons plans, nos promotions, mais aussi des informations sur nos produits et sur la vie interne de notre entreprise, nous envoyons régulièrement une newsletter à nos clients.

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• La vidéo :

Vous verrez de plus en plus de contenu vidéo sur notre site et nos réseaux sociaux. Nous souhaitons par ce canal vous éclairer dans la prise de décision de vos achats et dans l’utilisation de votre matériel (tutoriels, explication de nos services personnalisés…), vous faire partager l’expérience qu’ont eu nos clients en travaillant à nos côtés et vous présenter qui nous sommes. 

D'ailleurs, si vous en avez marre de lire, vous pouvez aussi visionner la vidéo de présentation de notre équipe !

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• La bonne humeur :

Même si chaque personne de l’équipe digitale à ses propres missions, nous travaillons tous ensemble et joignons nos forces pour que le site réponde au mieux à vos besoins. On veille aussi à mettre nos collègues de bonne humeur en faisant de supers blagues (ils le confirmeront, bien sûr).

Croyez-nous, on fait de notre mieux pour vous offrir une expérience unique sur notre site Internet : pour que vous trouviez les bonnes informations au bon moment, au bon endroit et pour que vous continuiez d'aimer CHR-Avenue.com.

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