Dans les coulisses de l’équipe digitale de CHR-Avenue.com

Publié le : 25/03/2019 09:28:30
Catégories : Actualités

Dans les coulisses de l’équipe digitale de CHR-Avenue.com

"Hello, c’est nous : l’équipe digitale !"

Entrez en immersion dans notre service pendant 2 min et découvrez nos tâches quotidiennes, notre organisation et nos valeurs.

Chez CHR-Avenue.com, nous avons 5 pôles de services bien différents mais complémentaires à la fois : la direction/finance, le SAV, l’administration des ventes, le commercial et le digital. Et nous nous tenons tous à votre service !

Aujourd’hui, zoom sur notre équipe digitale avec ses métiers de l’ombre, dont vous ignorez peut-être même l’existence. La "digital team" (oui parce que, qui dit digital, dit franglais) est composée de 6 collaborateurs : Fatou, Léonie, Marion, Richard, Roxane et Sarah orchestrée par Yvan, notre responsable digital. Chacun dispose de ses propres compétences et de son expérience personnelle, c’est ce qui fait notre force !

Equipe digitale de CHR-Avenue.com

Au quotidien, on ne chôme pas ! Nos missions sont diverses et variées :

• La gestion du catalogue produits :

Pour que vous puissiez trouver la meilleure offre de matériel de cuisine professionnel sur notre site, nous créons et modifions chaque semaine une centaine de fiches produits.

En quoi cela consiste ? Nous prenons le plus grand soin pour les rédiger : il faut que vous puissiez comprendre, visualiser et vous approprier un matériel que vous ne pourrez toucher avant l’achat. Nous nous rapprochons de nos fournisseurs pour avoir les informations essentielles que nous retranscrivons pour vous.

• Le référencement naturel et payant :

Nous travaillons sur la qualité rédactionnelle de nos produits (mais pas que) pour que vous puissiez nous trouver facilement sur les moteurs de recherche. Nous essayons de créer de plus en plus de contenu pour vous, pour que vous soyez de plus en plus nombreux à rejoindre CHR-Avenue.com.

• Le support aux différents pôles en interne :

L’informatique, et plus largement tout ce qui a trait au numérique, c’est notre sujet favori et nos collègues le savent ! Nous sommes à leur écoute pour simplifier leur travail quotidien, pour intervenir sur les petits bobos de nos machines, pour les initier aux bonnes pratiques du web et pour les guider sur les logiciels que nous utilisons.

• La communication papier et web :

Pour nous faire connaître, et pour que ceux qui nous connaissent déjà passent nous dire bonjour, nous participons à des salons et à des événements professionnels. Pour cela, nous avons besoin de supports de communication créés en interne. Nous animons également nos communautés sur les réseaux sociaux. Nous vous envoyons également (à nos clients) une newsletter mensuelle avec des bons plans, des informations sur nos produits et sur notre entreprise.

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• La vidéo :

Vous verrez de plus en plus de contenu vidéo sur notre site et nos réseaux sociaux. Nous souhaitons par ce canal vous éclairer dans la prise de décision de vos achats et dans l’utilisation de votre matériel (tutoriels, explication de nos services personnalisés…), vous faire partager l’expérience qu’ont eu nos clients en travaillant à nos côtés et vous présenter qui nous sommes.

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• La bonne humeur :

On veille aussi à mettre nos collègues de bonne humeur en faisant toujours de supers blagues (ils confirmeront, bien sûr).

Croyez-nous : on fait de notre mieux pour vous offrir une expérience unique sur notre site Internet, pour que vous trouviez les bonnes informations au bon moment, au bon endroit et pour que vous continuiez d'aimer CHR-Avenue.com de tout votre cœur.

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